ホームページって必要？戦略的な観点から考えよう
「ホームページって、何かの役に立つの？」
「ホームページって、本当に必要？」
ズバリお答えしましょう。ホームページは、やっぱり必要です。
この記事には、ホームページ制作を25年やっている私が「これは意外と見落としがち！」と思っていることをまとめました。
読んでいただければ、ホームページがやっぱり必要な理由がわかってくるはずです...
では、さっそく始めましょう。
ホームページって必要？ 判断基準は「戦略的な観点」から判断！
あなたは、仕事にSNSを利用していますか？
「うちはインスタの公式アカウントで十分！ DM(ダイレクトメッセージ)でお客さんをゲットできるからね！」
「そもそもホームページでは、集客ができないよ」
...確かに、
ホームページがなくても、SNSがあれば集客は成り立つように思えます。
しかし、ここに大きな見落としが！
ホームページがないために、実は取りこぼしているお客さんがいることに気づいていますか？
SNSやその他の情報ツールで気になるものがあると、ほとんどの人はネットで検索しています。
このとき、ホームページが見当たらないとどうなるでしょうか？
「問い合わせをしても大丈夫なのか？」とか、
「ちゃんとした会社じゃないのでは？」といった不信感を抱かせてしまいます。
ホームページがあれば、社名・商品名の検索で簡単に上位表示されますので、ほぼ見つけてもらうことができます。
そして、この“社名・商品名をググる”時が、実は最も購入を検討しているタイミングであると言われています。
この機を逃すと熱が冷めてしまい、購入を考え直すことになりかねません。
「Z 世代はググらないって聞いたけど？」
確かにその傾向はあります。でも、購入が絡むとなると話は別。
彼らですらググります。
ホームページにたどり着いたとき、
SNSにはできない役割を果たしてくれます。
SNSの概要欄は文字数制限や装飾不可などの制約が多いことにお気づきですか？
ホームページがあれば、下のように思い通りに作り込め、クロージングに持ち込めやすくなります。
・画像・装飾で自社のイメージアップ
・たっぷりと商品を説明できる
・FAQなどで不安の払しょく
・フォームで必要な情報を要求できる
このようにホームページは、SNSの投稿でホットになった客を熱いうちに問合せさせることができるのです。
では、ホームページを活用したビジネス戦略にはどんなものがあるか見ていきましょう。
ホームページを活用した戦略
◆「SNS×ホームページ」の集客戦略 ...SNSを“きっかけ”として使う
まずは手軽なSNSで投稿や告知等を行い、フォロワーを増やします。
そして、次の一手！
ホームページに誘導し、問合せや購入につなげます。
つまり、SNSを“撒き餌”として使うのです。
つまり、SNSをホームページに向かわせる“きっかけ”として使うのです。
SNSには何を選んだらいいでしょう？
例えば、飲食業なら映えるインスタ。
投資会社であれば、商品説明と人柄が同時に伝わるYoutube...などなど、
あなたの仕事の特性や発信スタイルの好みに応じて、最適なSNSを検討しましょう。
◆「ブログ×ホームページ」の集客戦略 ...役立つ情報で長期安定集客を
検索エンジンでの一位表示を目指してブログの記事を積み重ね、読者をホームページで刈り取る、という戦略です。
読者にとって有益な情報をコツコツ書き続ける・・・
すると、10記事くらいからアクセス数の増加を感じ、
30記事、60記事と数を重ねるにつれ、問合せなどの効果が表れ始めます。
ブログの作成は、特に長期的な戦略という点で、ほとんどの業種におすすめです。
広告やSNSは止めると瞬時に効果が激減しますが、
ブログは止めても効果が続きます。
あなたがその仕事をこの先5年以上続けるつもりなら、強くすすめたい方法です。
◆「ネット広告×ホームページ」の集客戦略 ...確実に、そして安く集客を
確実に集客するには広告です。
“広告”と聞くと、お金が掛かりそうなイメージが...
「ウチは、広告はいいや」
あなたもそう思っていませんか？
実は、ネット広告は意外と安くはじめられるんです。
初心者におすすめなのは、Googleリスティング広告です（下図参照）。
「コスパに見合わないのでは？」と不安ですか？
上限金額が設定できるから大丈夫！
月5,000円くらいから始めてみてはいかがでしょう。
気軽に実験をして、うまく「お宝キーワード」が見つかったらしめたもの。
メディア広告ではありえない低コストで、お客さんをゲットできるかもしれませんよ。
◆「名刺交換×ホームページ」戦略 ...打ち合わせ最大化をねらう
伝えたいことをフルに話せないのが打ち合わせですよね！
そこで、対面では相手が食いついたことの説明にとどめ、
「詳細はホームページで」という方法もありです。
それが思いのほか、よい結果につながることも！
また、初めてのお客さんには先にホームページを見てもらい、良いイメージを与えることができれば打ち合わせもスムーズに進むでしょう。
◆「ホームページでサポート」戦略 ...マンパワー軽減をねらう
「購入前の商品スペックに関する質問」や「購入後のクレーム」などで、
あなたの貴重な時間が奪われていませんか？
ホームページがあれば、詳細な商品情報やFAQを掲出することで、そういった無駄なマンパワーを軽減できます。
その他、求人情報や会社へのアクセス方法など、掲出内容は自由自在。
ちょっとした問い合わせに回答する人手と時間を節約できます。
ちなみに、
1つではなく複数の戦略を組み合わせて、ホームページが役立てられることの方が多いです。
結論 ホームページは、やっぱり必要！
以上、見てきたように、
お客さんを逃したくないという集客戦略でも、
マンパワー軽減を狙うサポート戦略でも、
ホームページは、やっぱり必要と言わざるを得ません。
ホームページは、“育てていくことができるツール”です。
育てるほどに、さらに戦略的な使い方が見えてきます。
最初はシンプルな形でいいのです。
あなたもぜひ、自分の仕事のホームページを持つことをおすすめします。